それではですね、
まずドッグトレーナーということなんですけれども
具体的にどういったお仕事なのか教えて頂いてもよろしいですか？
僕は、一般のご家庭で犬と暮らす中で悩みや困っている方のご自宅に伺って解決する仕事をしています。
どういったところで収益を上げているのでしょうか？
まず最初に、お客様から連絡があって御家に伺い実際にワンちゃんの様子を見てその中でセールスをしています。
ステージup株式会社の講師である能登丈瑛からセールスを学ばれる前についてどんな状態でしたか？
能登さんからアドバイスいただく前は、お客様の家に行く前に売れるときのパターンというのはあったのですが、ただその運任せてきな所があってそのパターンに持って行くのも犬次第みたいな感じで犬の変化が見えると、見込み客にやっと信頼されて売れる事がありました。
ですが、毎回その場でなんとか出来る問題でもないのでそこでうまくいかなくて成約できないことが多かったです。
自分自身でセールスをうまくいく、いかないのコントロールが難しかったです。
能登のセールスをご受講中何が一番学びになりましたか？
僕はどちらかというと、感覚肌の人間なので自分で何となく相手がこういう考え・感情とか感覚的には分かるのですが、こういう行動を取ったから、こういう返事をしてきたからっていうのが分からなかったが、能登さんからアドバイスをもらって具体的に分かるようになったこと。
あとは、自分の成約するための成功パターンを組み立てることが出来たのが大きいです。
もっとも印象に残ったことは何でしょうか？
見込み客の中には、ずっと自分の思いを話している方もいて、そういう主導権を握られた場合昔はどうしたら良いか分からなかってクロージングしてしまったり、成約できずに終わってしまう状態でした。
でもアドバイスを受けてからは、そういう方でも成約できるパターンに持って行くことが出来るようになりました。
年商や利益率は？
年商は1000万くらいです。
利益率は80％です。
ライフスタイルはどのように変わりましたか？
受ける前は夜勤アルバイトをしていたので、夜仕事をして自分の仕事が入っているときはそのまま寝ずに仕事に行く感じでした。
アルバイトしている時間がもったいないし疲れるしすごく時間を無駄にしている感じでした。
今は、アルバイトもやめてドッグトレーナーの仕事が沢山入っているので休みはないのですが、予定を入れられる自由さは大きく変わりました。
以前は、アルバイトがあったので、この日は無理とかあって予定を入れれなかったです。
今だと、この日空いていますか？とか当日とか前日とか連絡をもらっても答えることが出来てフレキシブルに予定を入れることが出来るようになりました。
前は、あんまりドッグトレーナーして売れていなかったのでアルバイトをしなくてはいけなかったそうするとスケジュールが埋まってしまって仕事を受けることが出来ない状態でした。
ライフスタイルの変化で自分が一番感動したところはどういうところですか？
ひとつは、まず夜寝れることです。夜勤だったので生活リズムがバラバラでしたので夜寝て朝起きるのが当たり前になったことがまず感動しました。
後は、少しいい食事を出来るようになったことです。
一食数万円のお寿司を食べたりそういう贅沢が出来るようになりました。
はじめてからいつ頃から変化を感じられるるようになったのでしょうか？
変化は三ヶ月くらいで感じられました。
オンラインを中心に学んでいただきましたが、
学び続けるのは簡単でしたか、難しかったですか？
最初は機械的だったので、動物相手なので、PC見ながらやってもうまくいかないんですよ。
オフラインであっているのですが、パソコンだと壁が出来てしまうみたいな。
質問とかも棒読みになってしまったりして相手も少し違和感を感じているのが分かりました。
でも今は、違和感なくコミュニケーションを取れるようになり、そうなることができるようになったのは、三ヶ月くらい経った時でした。
途中プログラムの内容を実践することにに対してくじけそうになったりとかはしませんでしたか？
どうしても波があって、売れないことがあるじゃないですか、その売れない原因がセールスにあるのかなとおもってしまうこともあり、くじけそうになったこともありました。
ですが、実際に能登さんから成約はセールスだけではない、それ以前の問題と教えてもらったので、僕だけの問題じゃないんだなと思えました。
他のセールスのセミナーとか本とどう違うとおもいますか？
相手の感情とか思考とかも教えてもらえることです。
具体的にいうと説得しようとしてしまう、相手を押し込めてしまうのではなく納得させてアハ体験をさせてしっかり食いついてもらう所が違うかなと思います。
どういった方におすすめですか？
僕の商品は、値段で言えば同業種の他の所より10倍で売ったりしているんですが、それでも売れるので、最初はなんでこんなに高いの？騙してるんじゃないの？って思われたりすることに不安や気落ちをしますが、実際しっかり納得してもらってクレームが出たりすることもないので私としてはすごいと思います。
副業や起業をしたいと思っている方にとって、
セールスを学ぶことはどんな意味があると思いますか？
自分の気に入っているサービスや商品があっても、売れないとサービス提供出来ないです。
なので、商品を考えるとかよりもセールスを先に学んで、セールスと商品って繋がっているのでセールスするための商品、そこの一貫性を理解してからの方が商品もより良くなると思います。
おすすめできない方はどういう方ですか？
セールス出来るようになればそこら辺の石でも売れるというような話がありますが、そういう事ではないと思うので何でも売りたいというような倫理観を持っている方にはお勧めできないです。
もしご受講してなかったら今頃はどんな人生でしたでしょうか？
アルバイト続けていたか、今の仕事を辞めて会社員になっていたと思います。
好きな仕事を諦める人生だったらすごく嫌でした。
今の人生はすごく楽しいです。僕は犬が好きなので大好きな犬に会いながら仕事することがすごく楽しいです。
例えば、この講座について参加を迷われている方がいらっしゃったとして
その迷われている方が申し込むなら、いつがタイミングだとおもいますか？
今です。
なぜかというと、今悩んでいるという事は、この講座の必要性は何となく理解していると思うんです。
ただ本当に活かせるかが不安なだけで、しっかり不安な部分を聞いて明確にすれば活かせると思います。迷っているなら今始めて全体的にセールスやサービスを良くしていけば良いと思います。
これを知っているか知っていないかでは、知らなかった場合の未来、アルバイトをやっている地獄の日々が同じように待っているのではないかと思います。
もし迷われている方がいたとしたら
その方にどんなアドバイスをしますか？
まずは、やってみないとわからないので、まずはやってみてください。
実際僕も変われたので、皆さんも出来ると思います。
こういう業界でも出来たのでしっかり学べば役に立つのでぜひやってみてください。
本日はドッグトレーナーをされている山本慎さんにお越しいただきました。
長いインタビューありがとうございました。